货量流失清单 · 三维度版
生成时间 2026-10-30 14:25 ｜ 数据截止 2026-10-30 ｜ 货量 = max(实重, 材积重) ｜ 按方单已剔除 ｜ 客户名已代号化
大盘 对年12周（W24-35）
-56.9%
今年 175,967 KG ／ 去年 408,737 KG
大盘 月度（9月 vs 8月）
8.5%
9月 77,114 KG ／ 8月 71,099 KG
大盘 季度（Q3 vs Q2）
-34.9%
Q3 203,655 KG ／ Q2 312,969 KG
三个窗口大盘都在掉，但跌幅在收窄：对年 -56.9% → 季度 -34.9% → 月度 8.5%。
市场已经在企稳，所以别人回稳了它还在跌的，才是真掉队 —— 这正是不能只看对年的原因。
表里所有百分比都是剔除大盘后的净值 = 客户变化率 − 大盘同窗口变化率，只有净值才是客户自己的事。
净值 ≤ −20% 记红、≤ −5% 记黄，其余记绿；单窗口 ≤−20 只记黄，两个及以上才记红 —— 单月单季噪声太大。
一、还在出货的流失客户（6 家）
静默 ≤ 90 天，还有货在走 —— 能挽回的。三个窗口交叉看：长期和短期一起掉才是真掉队。
| 客户代号 | 货量级 | 合作年限 | 合作阶段 | 今年W24-35 KG | 去年W24-35 KG | 1-9月
流失KG | 对年
剔大盘 | 月度
剔大盘 | 季度
剔大盘 | 静默
天数 | 判断 |
|---|
| shtkskj | A | 成熟期 | 波动 | 8,184 | 47,655 | −66,067 | -25.9% | -43.5% | +50.3% | 8 | 明显流失 |
2/3 轴成立
| szyhwl | A | 成熟期 | 波动 | 0 | 1,596 | −64,466 | -43.1% | — | — | 1 | 需关注 |
1/1 轴成立
| rbkj | A | 成熟期 | 波动 | 5,855 | 40,063 | −35,145 | -28.4% | +310.1% | -43.9% | 19 | 明显流失 |
2/3 轴成立
| mbst | A | 老客 | 波动 | 21,407 | 44,739 | −28,824 | +4.8% | +53.0% | +69.6% | 6 | 跟随大盘 |
0/3 轴成立
| dgkx | B | 成长期 | 衰退 | 212 | 3,498 | −5,239 | -37.0% | — | -34.8% | 12 | 明显流失 |
2/2 轴成立
| lllmy | B | 老客 | 衰退 | 135 | 1,682 | −2,057 | -35.0% | — | -28.3% | 15 | 明显流失 |
2/2 轴成立
真掉队 4 家（三窗口中 ≥2 个剔大盘后 ≤−20）：
· 体量大的 shtkskj −66,067 KG、rbkj −35,145 KG —— 本周第一批电话就是这几个。
· 体量小的 dgkx −5,239 KG、lllmy −2,057 KG —— 合计只掉 7,296 KG，往后排。
单点掉量（只有 1 个窗口 ≤−20）1 家：szyhwl −64,466 KG —— 短期轴大多因基期不足作废，先问清楚是出货节奏还是真丢。
三窗口都没掉到 −20 以下的 mbst —— 只是跟着大盘走，不用当成掉货去追。
二、已停货客户（9 家）
静默 > 90 天，短周期窗口已无数据 —— 只留对年口径和流失量，动作是问原因，不是催货。
| 客户代号 | 货量级 | 合作年限 | 合作阶段 | 今年W24-35 KG | 去年W24-35 KG | 1-9月
流失KG | 对年
剔大盘 | 月度
剔大盘 | 季度
剔大盘 | 最后出货 | 静默
天数 | 判断 |
|---|
| blgj | A | 成熟期 | 沉睡 | 0 | 0 | −618,005 | — | — | — | 2025-02-28 | 608 | 已停货 |
| qqldgyl | A | 成熟期 | 沉睡 | 0 | 74,171 | −154,092 | -43.1% | — | -65.1% | 2026-04-09 | 203 | 已停货 |
| szysdkj | A | 成熟期 | 沉睡 | 0 | 13,827 | −134,086 | -43.1% | — | — | 2025-12-17 | 317 | 已停货 |
| szwesgd | B | 成熟期 | 沉睡 | 0 | 21,641 | −44,281 | -43.1% | — | — | 2025-09-12 | 413 | 已停货 |
| sbzn | B | 成熟期 | 沉睡 | 0 | 42 | −19,551 | — | — | — | 2025-12-12 | 322 | 已停货 |
| dhh | B | 老客 | 沉睡 | 0 | 4,410 | −13,716 | -43.1% | — | — | 2026-03-24 | 219 | 已停货 |
| sjtfrzp | B | 成熟期 | 沉睡 | 0 | 804 | −13,307 | -43.1% | — | -65.1% | 2026-05-08 | 175 | 已停货 |
| hlbgyl | B | 成熟期 | 沉睡 | 0 | 6,584 | −12,961 | -43.1% | — | — | 2025-12-31 | 302 | 已停货 |
| nxb | B | 成长期 | 沉睡 | 0 | 11,442 | −10,325 | -43.1% | — | — | 2026-05-29 | 153 | 已停货 |
三、结论
1. 大盘三个窗口都在掉，但跌幅在收窄：对年 -56.9% → 季度 -34.9% → 月度 8.5%。说明市场整体已在企稳 —— 这时候还跟着跌甚至跌得更狠的，才是客户自己的问题。
2. 入榜 15 家，流失 1,222,121 KG，占全部流失 98.2%；门槛外 19 家小客户合计仅 22,977 KG，不占销售时间。
3. 真掉队（三窗口 ≥2 个剔大盘后 ≤−20）4 家；其中体量 ≥1万KG 的 2 家（shtkskj、rbkj） —— 本周第一批电话。剩下 2 家合计仅 7,296 KG，体量小，往后排。
4. 活跃的 6 家里有 3 家（szyhwl、dgkx、lllmy）短周期轴因基期不足（<300KG）作废，只有对年一个轴独立支撑 —— 这几家必须交叉核对，别只看对年就下判断。典型如 6–8 月无货、9 月突增的，属于延迟出货/季末集中发，不是真掉货。
5. 已停货 9 家，流失 1,020,323 KG —— 属已损失，动作是问原因（转同行／关店／主品没了），不是催货。
四、口径说明
为什么不用销售额：原始数据里没有任何金额字段，所以分级一律用货量（max(实重, 材积重)），不进财务/账单模块。
对年：今年 ISO W24–W35（12 周，6/8–8/30）vs 去年同 12 周，两边等长，可直接比。
月度：2026 年 9 月 vs 8 月。季度：Q3（7–9 月）vs Q2（4–6 月），两边各 91 天，天数已对齐。
货量级：按 2025 全年 KG 在全部客户中分位 → A 前 20%／B 20–50%／C 50–80%／D 后 20%。
合作年限：首单至数据截止的月数 → 新客 <6／成长期 6–18／成熟期 18–30／老客 ≥30 月。注意：数据起于 2024-03，上限约 31.7 个月，「老客」档是被数据起点截断的，不是真实合作时长。
合作阶段：静默 >90 天记「沉睡」；合作 <6 月记「导入」；对年与短期轴同时 ≤−20 记「衰退」；短期轴起伏绝对值 ≥40 记「波动」；对年或短期 ≥+20 记「扩张」；其余记「稳定」。
作废规则：对年基期 <500KG、月度/季度基期 <300KG 的轴直接作废显示「—」，不拿小基数算百分比。
剔除项：按方单（服务字段含「按方」）5,855 票（占 26.8%）全额剔除，方数与公斤不可混算；数据止 2026-10-30，静默天数按该日计算。